איזו מערכת הכי מתאימה לעסק שלי?

העסק מתנהל בצורה חלקה כאשר מחלקות הייצור, השיווק, הנהלת החשבונות ומשאבי האנוש פועלות כל אחת בנישה שלה.

אך, לפעמים אתם תוהים, לו היה אפשר לסנכרן את כל המידע לתוך מערכת ניהול מודולרית אחת, שיכולה לבצע את כל הפעולות.

דמיינו כי רשימת העובדים הייתה מגיעה אוטומטית מתוכנת הנהלת החשבונות, וכאשר מוצר עוזב את המחסן ומגיע ללקוח הסופי, אתם יודעים בדיוק עם אילו עובדים הוא היה בקשר. כיום, ניתן לייעל את העסק ולגלות תובנות חדשות באמצעות המידה הנאסף בתוכנת ERP.

במאמר זה נגלה, מה תוכנה זו מציעה מציעות ולאילו סוגי עסקים היא מתאימה?

מה זו מערכת ERP?

מערכת ERP היא מקבץ של מודולים שנועדו לניהול מערכות מידע שונות בעסק.

החל ממערכת המידע שאחראית על מלאי המוצרים, המשך בשרשרת האספקה, ניהול השיווק, הפרסום, המכירות, משאבי האנוש, הנהלת החשבונות ומערכות נוספות.

בדרך כלל מערכת זו תוכל להתממשק עם תוכנות קיימות סטנדרטיות בתעשייה ולמשוך מהן נתונים.

היתרון של התוכנה הוא היכולת להתאים אותה למגוון רחב של צרכים. אפשר לעדכן בה את הנתונים, לפלח אותם לפי הגדרות שונות ולהפיק דו"חות ויזואליים שיסייעו להציג את מצב הארגון כיום ולהפיק לקחים לעתיד.

לאילו סוגי עסקים מתאימה מערכת ERP?

בדרך כלל כמעט כל ארגון בינוני וגדול יצטרך מערכת ERP, כאשר כיום גם העסקים הקטנים יותר, מתחילים לגלות את היתרונות של מערכת נתונים אחת.

עסקים רבים עוברים לתוכנות אלה, כאשר הם מגלים שכמות הנתונים החשובים המצטברת בחברה גדלה, והם לא מצליחים לנהל את הנתונים הללו ביעילות כדי למנף אותם למכירות נוספות או לשיפור התפוקה בעסק.

בעבר, היו מגדירים עסק לפי כמות האנשים העובדים בו. כיום, שלושה או ארבעה אנשים יכולים לנהל עסק המשרת אלפי לקוחות וספקים, ולהיות מקביל לעסק בינוני המעסיק מאה עובדים.

עסקים קטנים כאלה מגלים כי הם משתמשים בצורה תכופה מדי בגיליונות נתונים דוגמת "אקסל" כדי לנהל את כל הפעילות בחברה.

משיכת הנתונים מגיליון הנתונים הופכת להיות מורכבת, איטית ולא יעילה.

בשלב זה מומלץ לעבור לתוכנה אחת שמנהלת את כל הפעילות בעסק. תוכנת ERP כזו יכולה להחליף תוכנות רבות אחרות, מבלי שיהיה צורך לייבא ולייצא נתונים לאורך השנה בין תוכנות שונות.

טיוב הנתונים וחיסכון משמעותי בזמן

יש עסקים המשתמשים בתוכנת ERP כדי שלא יצטרכו לעסוק כל העת בטיוב הנתונים.

לדוגמה, פרטי המוצרים הנמצאים באתר המכירות הדיגיטליות באינטרנט, יכולים להיות זהים לפרטים הנמצאים במערכות המלאי של החברה מבלי שיהיה צורך לעדכן אותם יותר מפעם אחת.

המלאי מנוהל אוטומטית והספקים השונים יכולים לקבל הזמנות כאשר המלאי נמוך בלחיצת כפתור.

אין צורך להקליד נתונים או לבדוק שאין כפילויות. יתרונות אלה ואחרים הופכים את תחום ה-ERP למוביל כיום במגוון רחב של ארגונים.

תחומי העסקים המשתמשים כיום בתוכנות ERP

כיום ניתן למצוא את תוכנות ה-ERP בתעשיות רבות. חברות המייצרות רכיבים אלקטרוניים, למשל, מעדכנות בתוכנה את חומרי הגלם המגיעים מהספקים, וכן את מחזור החיים של המוצר החל מהזמנת חומרי הגלם, דרך שלבי היצור וכלה במוצר המוגמר.

בנוסף, תוכנות רבות כוללות גם: מודולים לניהול הלקוחות, ההזמנות ולוגיסטיקה המשמשת לשילוח המוצרים בארץ ומעבר לים.

חברות אחרות שמשתמשות בתוכנות כאלה הן מכוני קוסמטיקה רפואית המנהלים את צוות הלקוחות במודול CRM, ואת צוות העובדים במודולים המשמשים לניהול כוח אדם והנהלת חשבונות.

חשוב לדעת, כי התוכנות המשמשות כל חברה עוברות תהליך של התאמת השדות בטפסים השונים, כדי שישקפו בצורה מדויקת את התהליכים השונים בחברה.

חברות נוספות העושות שימוש בתוכנות ERP הן חברות התקשורת הבוחנות קריאות שירות של לקוחות, ניהול של ספקים, ניהול המלאי וההזמנות מעבר לים ומודולים נוספים.

תוכנות אלה מצטיינות באבטחת נתונים, ומאפשרות לעסק לרכז במקום אחד את כל ערוצי הפעילות. התוכנות גם כוללות אפשרות להגדיר משתמשים על פי דרגות הרשאה שונות, ולהקצות לצוות הניהולי אפשרות לראות מסכים ונתונים שונים שאינם פתוחים בפני עובדים זוטרים.

לסיכום, תוכנת ERP מתאימה היום למרבית העסקים הקטנים, הבינוניים והגדולים המוצאים את עצמם מזינים נתונים שוב ושוב, ומתקשים לנהל את כמות המידע הגדולה שהצטברה בארגון ביעילות, כדי שיהיה אפשר למנף משאב זה להצלחת העסק.

מערכות CRM מומלצות: נטסוויט, סנזיי, קומקס

שוקלים להוסיף מערכת CRM לעסק? מערכות אלה מתאימות לכל עסק המעניק שירותים או מוכר מוצרים, ועובד מול כמות בינונית או גדולה של לקוחות. במאמר זה נבין את המודולים השונים של מערכות ה-CRM המובילות, איך אפשר להתאימן לצרכי העסק בצורה טובה יותר ומדוע הן מסוגלות להגדיל את שורת הרווח בסוף החודש.

מה זו תוכנת CRM?

תוכנת CRM היא תוכנה לניהול קשרי לקוחות המשמשת כדי לתעד את ההתנהלות של בית העסק מול כל אחד מהם. בדרך כלל, עוד מהשלב של הקשר הראשוני עם מתעניין פוטנציאלי, אם באמצעות הטלפון, הדוא"ל או אתר האינטרנט הנתונים על הלקוח יתועדו על ידי נציג המכירות. תיעוד זה יכלול את תאריך וזמן ההתקשרות עם הלקוח, תקציר של השיחה וניתן יהיה להגדיר בו משימות להתקשרות עתידית.

בהמשך הקשר עם הלקוח ניתן לשלוח הצעות מחיר לשירות ולשמור קישור אליהן בתוכנה, לתעד מכירות שבוצעו וכן לציין פרטים נוספים שיאפשרו להגדיל את המכירות או לייצר מכירות עתידיות.

מרבית תוכנות ה-CRM כוללות גם מודולים שנועדו לשמר את הלקוחות. לדוגמה, אם לקוח מגלה תקלה במוצר או במשלוח, הוא יכול ליצור קשר עם בית העסק. התקלה תתועד וכך כל עובד במחלקת התמיכה או שימור הלקוחות יוכל לצפות בהיסטוריית ההתקשרות עם הלקוח ולעקוב אחריה.

לאילו עסקים המערכת הזו מתאימה?

אם אתם עובדים מול לקוח בודד או שניים, תוכלו לתעד את השיחות ביניכם בקובץ פשוט או אפילו בצורה ידנית. כאשר כמות הלקוחות מתחילה לעלות, קשה יותר לעקוב אחרי ההתנהלות מול לקוחות אלה. בדרך כלל עסקים קטנים מתחילים באיתור פתרונות פשוטים כמו טבלת אקסל. החיסרון של טבלה זו הוא חוסר היכולת לפתוח כרטיס מסודר לכל לקוח, חוסר יכולת לעדכן את הסטטוס ואת המידע המלא.

לכן, תוכנת CRM מתאימה לעסקים שמגלים כי הם אינם מסוגלים לשלוט בצורה יעילה על מערך השיווק ושירות הלקוחות, ומאבדים כמות גדולה של מכירה בשל כך.  עסקים אלה יכולים להיות עסקים קטנים של אדם אחד או שניים, עסקים בינונים של מספר עשרות עובדים או עסקים גדולים המעסיקים אלפי עובדים.

האם ניתן להיכנס לתוכנה ולהשתמש בה מכל מקום?

כיום, ניתן לרכוש מערכת לניהול קשרי לקוחות העובדת על גבי רשת האינטרנט, בענן, ולעדכן אותה מכל מקום בעולם. תוכנות חכמות  מסוגלות גם לאפשר עדכון מהטלפון הנייד או טאבלט, המעניק אפשרויות בלתי מוגבלות הן לאנשי המכירות והשירות העובדים בשטח, והן לצוות הניהולי שיכול להיכנס גם מחו"ל ולראות את מצב המכירות והקשרים עם הלקוחות באופן רציף.

התוכנה מאפשרת גם שיתוף בין מספר עובדים הנמצאים בקשר עם הלקוח במקביל. לדוגמה, חברה המעניקה שירותי תוכנה יכולה להפעיל מוקד תמיכה המעניק שירות סביב השעון. הנציגים המדברים עם הלקוח בשעות הלילה, יכולים לראות את ההיסטוריה של התקלות משעות הבוקר, ולתת תמיכה מיידית על בסיס פעולות שבוצעו מול הלקוח על ידי נציג אחר קודם לכן. הפעילות הזו יכולה להתבצע ממספר מדינות בעולם, בהתאם להפרשי השעות כאשר הלקוח מקבל שירות לקוחות אחיד, המבוסס על המידע שעדכן נציג התמיכה קודם לכן.

הגדלת שורת הרווח בסוף החודש

עסקים שמתחילים להשתמש בתוכנות ניהול קשרי לקוחות, מופתעים לגלות כי בסוף החודש הם הצליחו למכור מוצרים ושירותים רבים יותר, והצליחו לשמר לקוחות רבים שלא עברו למתחרים למרות התקלה. המודולים השונים בתוכנה המאפשרים יצירת תזכורות להתקשרות יזומה בתהליך השיווק, והמענה המהיר ללקוחות על בסיס המידע שהתקבל, הופכים את ההתנהלות מול העסק לפשוטה ונוחה.

כך, אפילו פיצרייה מקומית בעלת סניף אחד יכולה להעניק שירות ברמה של רשת ארצית, על ידי זיהוי הלקוח על פי מספר הטלפון שלו, ללא צורך בקבלת כתובת מלאה, וקבלת הזמנה חדשה המבוססת על הקודמת. בתוך דקות אחדות ניתן לסיים את השיחה עם הלקוח, ולעבור לשיחה הבאה עם לקוח נוסף כדי להמשיך ולמכור.

לסיכום, תוכנות ה-CRM מייעלות את השירות, ומאפשרות להעסיק מצבת כוח אדם קטנה יותר בכל משמרת, כאשר כל אחד מהנציגים יכול להעלות את התפוקה שלו בצורה משמעותית. ההוצאות על המשכורות קטנות יותר, והעובדים יהיו מרוצים יותר בזכות היכולת להעניק שירות לקוחות מקצועי, ברמה גבוהה עם תיעוד מלא של כל אחת מהפעולות שהתבצעה מול הלקוח.

מערכות CRM מומלצות: נטסוויט, סנזיי, קומקס

מדי יום אתם מדברים עם לקוחות פוטנציאליים שחלקם הופכים ללקוחות משלמים. לאחר מכן, הם רוכשים מוצר או שירות ומקבלים מכם גם תמיכה נוספת בעתיד. האם הפרטים של כל הלקוחות הללו נשמרים בצורה הטובה ביותר בארגון או שאתם רואים אפשרות לשיפור? במאמר זה נגלה למי חשוב לרכוש תוכנת CRM ואיך היא יכולה לייעל את העסק בצורה מיידית.

מהי תוכנת CRM?

מערכת CRM היא תוכנה לניהול קשרי לקוחות שבה ניתן להזין את הפרטים של לקוחות פוטנציאליים, לקוחות קיימים וכן אנשים שאינם מעוניינים שתפנו אליהם. חברות טלמרקטינג, מערכי שיווק בארגונים ובעצם כמעט כל עסק המספק שירותים ללקוחות, יכול להשתמש בה כדי להתייעל. התוכנה הזו מאפשרת להזין את פרטי איש הקשר המעודכנים כמו: שם מלא, מספר טלפון, כתובת פיזית, כתובת אי-מייל ופרטים על בית העסק.

בנוסף, היא מאפשרת לתעד שיחות טלפון, פגישות והצעות מחיר עם כל אחד מהלקוחות. לקוחות משלמים הפונים לחברה בקריאות שירות, זוכים למענה מהיר בזכות היכולת לשלוף את הפרטים על המוצרים שרכשו ותיעוד התלונות שלהם. בחלק ממערכות ה-CRM המתקדמות, אפשר גם לתכנן את השלבים השונים שמחלקת שירות הלקוחות עוברת בכל סיטואציה של טיפול בלקוח. המסכים השונים של התוכנים יכללו את השדות המתאימים, כדי לתעד את הקריאה והטיפול בה וכן שדה של סטטוס הטיפול.

שימור לקוחות: מדוע לקוחות חוזרים שוב ושוב לחברות מקצועיות?

חברות מקצועיות המשתמשות בתוכנות CRM מתקדמות, מצליחות לשמר את לקוחותיהן לאורך זמן. התחושה של הלקוח היא של יחס אישי יותר. כאשר הוא מתקשר למחלקת המכירות, פונה למחלקת השירות או אפילו כאשר הוא מעוניין לבטל עסקה ופרטיו שמורים במערכת, מעניקה לארגון אפשרות להבין לעומק את צרכיו ולהמשיך את הטיפול בו. אין זה משנה אם הטיפול מתבצע על ידי נציג אחד או יותר. לכל אחד מנציגי המכירות והשירות יש גישה לכל הנתונים הדרושים, כדי להעניק ללקוח את השירות הטוב ביותר. כך, מערכת ה-CRM מצליחה לסייע לארגון בגיוס לקוחות חדשים ובשימורם.

מערכת CRM בענן

כיום ניתן להתקין את מערכת ה-CRM על מחשב אחד, רשת מחשבים או להשתמש בגישה מאובטחת דרך האינטרנט למסכי התוכנה היושבים בענן. שימוש בתוכנה מקוונת כזו, מאפשר להיכנס לפרטי הלקוח מכל מקום בעולם. הן בבית, הן במשרדים והן בחופשה בחו"ל. אנשי המכירות הנמצאים בשטח, יכולים להיכנס לראות את פרטי הלקוח ישירות מהמחשב הנייד או הטלפון החכם ולעדכן נתונים חשובים אודות הפגישה.

ניתן להשתמש במערכות אלה גם כדי להפיק הצעות מחיר מסודרות לכל לקוח, לשלוח ישירות דוא"ל עם ההצעה ופנייה אישית או לשלוח קופון הנחה לעסקה הבאה. עם מערכות חכמות לניהול קשרי לקוחות השמיים הם הגבול.

הצוות הניהולי יכול להבחין בדפוסי קנייה או בליקויים בתפקוד המחלקות השונות

לתוכנות CRM יש יתרון נוסף. מנהלי החברה, מנהלי שירות הלקוחות ומנהלי השיווק יכולים להיכנס בכל עת לעמודים הכוללים דו"חות מקיפים על הצלחת תהליך המכירה ושירות הלקוחות. הדו"חות מאפשרים לגלות כמה מוצרים ושירותים נמכרו בטווחי זמן מוגדרים מראש, כמו: יום, שבוע, חודש או שנה.

תוך כדי תהליך המכירה ניתן להציב יעדים שונים למחלקת המכירות, כדי לתגמל את העובדים המציגים תפוקה גדולה יותר אם עמדו ביעד. ניתן לזהות אם יש מוצרים שאינם נמכרים או שירותים שגורמים לשיחות רבות למחלקת שירות הלקוחות. תיעוד מקצועי של השיחות מסייע לזהות כשלים בשירות הלקוחות שהובילו לעזיבה של הלקוח, או הצלחה במתן השירות שהובילה לשימורו.

ניתן לברור את העובדים הטובים יותר ולזהות באילו משמרות הם מצליחים לסגור יותר עסקאות. יש עובדים, למשל, שמצליחים למכור יותר בשעות אחר הצהריים, ואחרים עשויים להיות יותר פעילים דווקא בשעות הבוקר. ניתוח הנתונים הללו מאפשר לייעל את הארגון, ולמצוא דרכים נוספות לשפר את התפקוד של כל אחת מהמחלקות.

האם יש חסרונות לתוכנת CRM?

חלק מתוכנות ה-CRM מסורבלות וקשות מאד להטמעה וללימוד. ההכשרה של הצוות עשויה לארוך זמן רב. לכן, חשוב לבחור בתוכנה קלילה ואינטואיטיבית שקל ללמוד. בנוסף, חשוב לבחור תוכנה מודולרית שניתן להתאים באופן אישי לארגון, כדי לא לסרבל את תהליך עדכון כרטיס הלקוח עם שדות מיותרים שאינם נחוצים לתהליך המכירה או מתן השירות.

לסיכום, מערכת CRM יכולה להוביל ארגונים רבים להצלחה, באמצעות יצירת תבנית עבודה קבועה. הדו"חות המתקבלים מתוכנה זו שווים זהב, ומסוגלים להעניק תובנות באמצעותן ניתן להניע טוב יותר את העובדים, ולמצוא בקלות כשלים בתפקוד. חשוב להשתמש בתוכנה קלה ללימוד ואינטואיטיבית, כדי להתחיל להטמיע את המערכת החדשה בארגון.

מערכות CRM מומלצות: נטסוויט, סנזיי, קומקס

הצלחת כל בית עסק, קטן כגדול, תלויה בשיווק השוטף שלו ללקוחות חדשים. על מנת לייעל את תהליך השיווק ללקוח פוטנציאליים ולתת שירות טוב יותר ללקוחות קיימים, חייבים לבנות מערך פעולות מסודר וכרטיסי לקוח המאפשרים שליפה מהירה של כל הנתונים הקשורים ללקוח זה. כאשר הלקוח מרגיש שהחברה מולו מסודרת, נציג המכירות מודע לנאמר בשיחות עם נציגים אחרים, החברה יוצרת אמון ומעודדת רכישות חוזרות. איך עושים זאת? באמצעות מערכת CRM.

מה זה CRM?

CRM זו תוכנה לניהול לקוחות, הכוללת בתוכה גם מגוון רחב של אפשרויות נוספות. ניתן לתעד בה כל שיחה עם הלקוח עוד מהרגע שיצר קשר ראשוני עם החברה, לתעד את הצעות המחיר שנשלחו לו וכמובן לתעד ביצוע רכישה. תוכנות אלה מתממשקות פעמים רבות גם עם מערכת הנהלת החשבונות ומאפשרות להוציא חשבונית ללקוח ולראות חשבוניות קודמות שהוצאו לו. 

מדובר גם במאפייני תוכנה לניהול לידים המתקבלים מערוצי השיווק השונים של העסק. לדוגמה, אם אתם מפרסמים בגוגל ולקוח מגיע לדף הנחיתה שלכם וממלא פרטים, הפרטים שלו יכולים להשמר גם בתוכנת ה- CRM. אז המשווקים שלכם יכולים ליצור עמו קשר ולהפוך אותו ללקוח משלם. כמובן, תהליך זה עשויה לארוך מספר שיחות ולכן רצוי שכל אחת מהן תהיה מתועדת בתוכנה על מנת לבצע מעקב מתאים.

פולואו-אפ

CRM היא גם תוכנה לניהול קשרי לקוחות ולביצוע מעקב לפני ואחרי הרכישה. לדוגמה, אם אתם מבצעים משלוח מוצרים ללקוח כדאי להתקשר אליו מדי פעם ולוודא כי הוא מרוצה מהמוצרים. יתכן ושיחה זו תוביל להזמנה של מוצרים נוספים. בנוסף, גם אם רק שלחתם הצעת מחיר והלקוח לא רכש יתכן ששיחת פולואו-אפ תוביל אותו לרכישה.

איך תתעדו את כל השיחות האלה ותוודאו כי לא מתקשרים יותר מדי פעמים לכל לקוח או "שוכחים" אותו? מערכת CRM מקצועית תאפשר לכם להגדיר תזכורות לכל אחד מהמשווקים לחזור ללקוחות ביום ובשעה מסוימים וכך בכל יום תהיה רשימה מסודרת של לקוחות עמם יש ליצור קשר ולנסות לסגור עסקה נוספת.

מדוע כל כך חשוב להשתמש בתוכנת CRM?

גם אם היום אתם עדיין עסק קטן המשרת כמות קטנה של לקוחות, הדרך לגדול מתחילה בהתייעלות עם תוכנה לניהול לקוחות. ככל שהלקוחות שלכם יהיו מרוצים יותר, הם ימליצו עליכם ותתחילו לגדול מפה לאוזן. בנוסף, כאשר כל הפרטים שמורים בתוכנה, אתם יכולים לצאת עם קמפיין למוצר חדש גם שנה או שנתיים לאחר שיצרתם קשר ראשוני עם הלקוח, ולספר לו כי יש לכם מוצר חדש שכדאי לו להכיר. 

לסיכום, מערכת CRM מאפשרת לכם לייעל את מערכת השיווק והמכירות של העסק ולשמור את מאגר הלקוחות שלכם בצורה פשוטה ויעילה. התוכנה תאפשר לכם ליצור מאגר חשוב של לקוחות, המהווה נכס של ממש לחברה. אם תמכרו את החברה בעתיד, מאגר זה יעלה את הערך של המותג שבניתם וישתלם במיוחד. מומלץ להשתמש בתוכנה עוד כשהעסק צעיר על מנת שלא תפספסו אף לקוח. 

מערכות CRM מומלצות: נטסוויט, סנזיי, קומקס

עולם העסקים עבר שינויים משמעותיים מאז חדירת האינטרנט לכל בית. כאשר החיבור הפך להיות מהיר וזול יותר בתי התוכנה גילו את היתרון העצום של הרשת והחלו לשווק תוכנה במודל אחר. במקום למכור רישיונות לתוכנות המותקנות על המחשב או הרשת, הם החלו להפיץ רישיונות שימוש לתוכנות היושבות על גבי שרתים חיצוניים. עובדי הארגון אינם מחויבים לעבוד על חשב אחד, והם למעשה מתחברים באמצעות שם וסיסמה לאתרי אינטרנט הכוללים את התוכנה. במאמר זה נבין את האפשרויות הגלומות במערכת ניהול בענן לעולם העסקים.

כל הלקוחות במאגר אחד

אחד הישומים הראשונים שראינו היה מערכת CRM בענן. למי שלא מכיר מערכת CRM היא תוכנה הכוללת את כל פרטי ההתקשרות של הארגון עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות קיימים. חברות תקשורת, למשל, המנהלות מיליוני לקוחות, משתמשות בתוכנה זו בכל פעם שאתם מחייגים אליהן. הן שולפות את פרטי הלקוח ומסוגלות לראות אילו קריאות שירות היו לו בעבר ואיזה מוצרים רכש? כך ניתן להתאים לו שירות טוב יותר. באמצעות תוכנה כזו הנמצאת בענן, כל הארגון יכול לשתף את המידע בקלות, וניתן להעביר את הפרטים ממחלקה למחלקה באמצעות שמירה של כל רשומה ורשומה בענן.

יישום ניהול מלאי ופעולות אחרות בחברה

כיום, אנו מגלים גם מערכת ERP בענן, המעבדת את כל הנתונים המנהלתיים, גם תוכנות לניהול מלאי ולוגיסטיקה וגם תוכנות המשמשות להנהלת חשבונות. חברות רבות, אינן מתקינות יותר תוכנות על המחשבים עצמן אלא משתמשות גם בפתרונות אופיס מקוונים ולמעשה מעבירות את מרבית שמירת הנתונים והעבודה עצמה לענן. שינוי זה מאפשר לכל חברה לחסוך בעלויות על הרישיונות ומוסיף גם גמישות רבה לחברה. נרחיב על כך מעט.

גמישות רבה בניהול הרשיונות

חלק מהארגונים משתמשים בעובדי כח אדם או משנים לאורך השנה את כמות העובדים בחברה. אם כך, מדוע לרכוש רישיון לכל עובד? באמצעות מחשוב ענן ניתן לשלם בכל חודש רק על כמות הרישיונות לו החברה זקוקה באותה תקופה. האפשרות לשימוש גמיש בתוכנות חוסך לחברה כסף בסוף השנה, ומאפשר גם לעדכן את התוכנות לגרסה העדכנית ביותר מבלי לבזבז על כך זמן מיותר. דמיינו כי אתם רוצים לעבור לאופיס החדש עם כל העדכונים, תוכלו לעשות זאת בלחיצת כפתור. כבר למחרת, כאשר העובדים יכנסו לתוכנה הם יגלו את הגרסה החדשה שלה וימשיכו לעבוד כרגיל.

מה עם אבטחת המידע?

בתחילה, חברות רבות חששו מזליגה של המידע הנמצא בענן. אך מהר מאד התברר כי מחשוב בענן הוא לא פחות בטוח מתוכנה המותקנת בארגון. ניתן להשתמש במגוון תוכנות המגנות על המידע השמור במסדי הנתונים, ליצור תקשורת מוצפנת בין השרת לחברה ולשמור מגוון רחב של גיבויים לכל אחת מהתוכנות. כך, השימוש בתוכנות על הענן מגנות על הארגון והופכות את המידע השמור בו לבטוח הרבה יותר. 

לסיכום, מחשוב בענן מאפשר לייעל את פעילות הארגון, חוסך כסף ומשאבים ומאפשר גמישות מלאה בתפעול מערכות המידע בחברה לצד אבטחת הנתונים והגיבוי שלהם.

נעשה קצת סדר בתקנות החדשות של בנק ישראל לגבי צ'קים, אשר יכנסו לתוקפם ב 1.7.19.

נתחיל בדבר הכי חשוב – המלאי הקיים של הצ'קים שלכם או הזמנות של צ'קים שביצעתם לפני ה 1.7.19.בנק ישראל הודיע בבירור – כל הצ'קים בפורמט הישן יכובדו
החל מתאריך ה16/06 חייבים להדפיס צ'קים לפי הפורמט החדש,
​​​​​​​שימו לב שבתי התכנה שלכם יעדכנו את הפורמט החדש עד ה01/07 כפי שהנחה בנק ישראל.

ועכשיו לגבי התקנות החדשות:

א . מהן התקנות החדשות:
​​​​​​​1. הוחלט על פורמט אחיד בצד הקדמי של הצ'ק – השינוי העיקרי יהיה החלפת המיקום של החתימה ושל התאריך.
2. תהיה חובת הדפסת טבלה בצד האחורי לצ'קים סחירים (צ'קים בלי למוטב בלבד וכיו"ב)* בצ'קים הכוללים הגבלת סחירות (למוטב בלבד וכיו"ב) – אין צורך בטבלה.

​​​​​​​ב . למה צריך להוסיף טבלה בצ'קים סחירים:

צ'קים סחירים הם למעשה כמו מזומן. חוק המזומנים מנסה להפחית את מספר העסקאות במזומנים (ובצ'קים סחירים)
הטבלה החדשה המודפסת על גב הצ'ק נועדה למילוי פרטי המוטבים בעת שהצ'ק עובר ידיים,
כך נוצר תיעוד של מסלול הצ'ק מהעסק שהוציא אותו ועד למוטב שפודה את הצ'ק
אנחנו נדפיס את הטבלה – חובת המילוי שלכם…

ג. מה קורה בצ'קים סחירים (בלי למוטב בלבד) בפורמט הישן:

פשוט…חובת מילוי פרטי המוטבים עומדת בעינה, פשוט ללא טבלה…

ד. מתי צריך/כדאי להדפיס טבלה:

בצ'קים אשר מודפסים ללא הגבלת סחירות ואשר אין כוונה להוסיף מאוחר יותר (ידנית או מתוך תוכנה) הגבלת סחירות.

ה. מתי אין צורך להדפיס טבלה:
בצ'קים אשר מודפסת עליהם מראש הגבלת סחירות, או שיש כוונה להוסיף הגבלת סחירות במועד מאוחר יותר (ידנית או מתוך תוכנה).